Greyhound: On Wed.Dec.**th of ****, @ **:**am I shipped a...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alex Melendez de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Alex Melendez
GetHuman:~Alex Melendez - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Alex Melendez:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alex Melendez une liste de problèmes Greyhound courants)
~Alex Melendez:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alex Melendez sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alex Melendez:On Wed.Dec.**th of ****, @ **:**am I shipped a package from your El Paso,Tx. bus terminal to be shipped to Amarillo,Tx.station being ad vised that the package would be there on Thurs.Dec.**th in the morning. After calling my son who was to pick up the package he stated that he had gone to check on the package and was advised the package was still not there. During the next * days I constantly kept calling all the bus stations en-route to the destination. I also called cust serv.and after a wait of ** min.or more I was able to reach someone who would be able to track the package.She advised me that in order to track a package you must ship it on priority serv. I also asked if there was anyway to have the bus co.call and make sure the package had no been sent somewhere else.She abrubtly told me that if I wanted to find the package just to keep calling all the bus stations between El Paso and Amarillo and also stated she was not there to my beck and call and had other things to do and abr
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Alex Melendez:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alex Melendez:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alex Melendez:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Alex Melendez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alex Melendez tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 6, 2017.