Greyhound: NOBODY WAS INFORMATIVE OR KNEW ANY OF THE BUS S...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~CK de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~CK
GetHuman:~CK - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~CK:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CK une liste de problèmes Greyhound courants)
~CK:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CK sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CK:NOBODY WAS INFORMATIVE OR KNEW ANY OF THE BUS SCHEDULES. My sister's bus was delayed two hours and after calling ** numbers, we ended up waiting outside to get her for hours. This is ridiculous Greyhound. We can track down planes but can't track down buses? Come on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~CK:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CK:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~CK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CK tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 15, 2017.