Greyhound: Was * *** hours behind schedule when we pulled...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vdudley de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Vdudley
GetHuman:~Vdudley - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Vdudley:Yup. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vdudley une liste de problèmes Greyhound courants)
~Vdudley:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vdudley sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vdudley:Was * *** hours behind schedule when we pulled into the Jackson Mississippi depot at close to **:** pm. It is now after *:** am and we are getting ready to leave the depot because the bus driver called in fatigued. Because of this nearly * hour delay we have missed our bus at the next stop. We are now having to cancel plans my husband had to spend time with his children in OK. This is the only chance he will have to see them this year. We are heartbroken and the kids will be as well. We are now out all the money for this trip and vacation time from work. But, the worst part is the time my husband would have been able to spend with his kids. Time that will be forever lost. This is totally unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Vdudley:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vdudley:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vdudley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Vdudley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vdudley tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 23, 2017.