Green Tree Servicing: Avoid this company at all cost.... my loan was...
Un Green Tree Servicing avis client de l'utilisateur GetHuman ~rj de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~rj
GetHuman:~rj - pouvez-vous dire à nos autres Green Tree Servicing clients quand votre cas a eu lieu?
~rj:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Tree Servicing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Tree Servicing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rj une liste de problèmes Green Tree Servicing courants)
~rj:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rj sur le Green Tree Servicing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Tree Servicing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rj:Avoid this company at all cost.... my loan was acquired by this company approximately one year ago. I have never been delinquent on a payment and I have always made my payment one month in advance. I have had to call this company every month to have my payments reapplied correctly as they apply my payment to principal and show I am delinquent. This company is very inept and unable to fix this problem. Today when I call I was told by the customer service manager - Casey "I keep giving them changing information on how to apply my payments and I make my payments to early" this situation is still not resolved. I have never had an issue with the other mortgage companies (my loan has been sold twice). I have never changed the way I make my payments, I still make a small additional payment on each payment to be applied to principle and they keep applying my entire payment to "principle only" instead of applying it to my payment. After researching the customer complaint on multipl
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Tree Servicing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Tree Servicing?
~rj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Tree Servicing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rj:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Tree Servicing clients?
~rj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Tree Servicing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rj tirés de son Green Tree Servicing problème de service client survenu le novembre 14, 2017.