Green Dot: They've actually lost my transaction and claims...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~one moment please de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~one moment please
GetHuman:~one moment please - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~one moment please:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~one moment please une liste de problèmes Green Dot courants)
~one moment please:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~one moment please sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~one moment please:They've actually lost my transaction and claims its a problem is with IT. I've probably lost over $*** forever. I can only speak with reps in the Phlippines. I caught a supervisor (Johann) in at least two lies and recorded both. Run away from this company. Western Union is more expensive but at least there is some accountability in the United States.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~one moment please:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~one moment please:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~one moment please:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~one moment please:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~one moment please tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 3, 2017.