Green Dot: They closed my account because i loaded *k in...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eric de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Eric
GetHuman:~Eric - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Eric:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eric une liste de problèmes Green Dot courants)
~Eric:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eric sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eric:They closed my account because i loaded *k in * days and spent *k. They think everybody is a crook. I asked the supervisor what was her name and she did not know how to spell it!!! I asked which calling center she was associated with and she refused to give out this info. They are in the Philippines and they have no clue what they are doing. When they are providing you with answers they are reading from scripts that are in front of them and they cannot help you with any other issues that are not detailed into their scrits.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Eric:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eric:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eric:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Eric:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eric tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 5, 2017.