Green Dot: *****
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-shermain de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-shermain
GetHuman:GetHuman-shermain - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-shermain:Yeah. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-shermain une liste de problèmes Green Dot courants)
GetHuman-shermain:"Replacement card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-shermain sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-shermain:*****
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-shermain:They blocked my card before they told me why. Then they said due to suspicious activity. But couldn't tell me the suspicion. Told me to verify my identity then said they were unable to read it to send again. They are trying to steal my money. How am I gone purchase the card load **.** on it use it twice get my refund and all of a sudden they decided to block it so I can't use it. I smell a class action lawsuit if my card isn't unblocked by tomorrow. They need to pay for inconveniencing people and trying to steal their money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
GetHuman-shermain:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-shermain:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-shermain:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
GetHuman-shermain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-shermain tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 21, 2017.