Green Dot: I was trying to reload online my Walmart debit...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Benkosbi de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Benkosbi
GetHuman:~Benkosbi - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Benkosbi:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Benkosbi une liste de problèmes Green Dot courants)
~Benkosbi:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Benkosbi sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Benkosbi:I was trying to reload online my Walmart debit card with a MoneyPak but after filling up the form I got a message saying that the transaction could not be completed at that moment and that I should try later. When I did so, I got another message saying that the MoneyPak number I had entered had already been used. With that, apparently my money is in limboland. I trued to contact customer support on the phone, but all I got was computer answering with no possibility of human help and I could not get a solution to my problem from a computer. I wonder if I will end up loosing my money. I filled a complain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Benkosbi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Benkosbi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Benkosbi:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Benkosbi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Benkosbi tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 19, 2017.