GotoBus: I need to know about parking at the bus station...
Un GotoBus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brittany de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Brittany
GetHuman:~Brittany - pouvez-vous dire à nos autres GotoBus clients quand votre cas a eu lieu?
~Brittany:Yeah. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté GotoBus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GotoBus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brittany une liste de problèmes GotoBus courants)
~Brittany:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brittany sur le GotoBus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GotoBus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brittany:I need to know about parking at the bus stations and how much it's going to cost. I called customer service thinking I was going to get an actual person and I got a voice with no options to get me to an operator so don't say that it's a "real human" if we don't get the option to speak to someone. -**-
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GotoBus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GotoBus?
~Brittany:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brittany:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GotoBus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brittany:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GotoBus clients?
~Brittany:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GotoBus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brittany tirés de son GotoBus problème de service client survenu le novembre 6, 2017.