Google: Wow, someone hijacked my account (nice security...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~googlesucks de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~googlesucks
GetHuman:~googlesucks - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~googlesucks:Yup. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~googlesucks une liste de problèmes Google courants)
~googlesucks:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~googlesucks sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~googlesucks:Wow, someone hijacked my account (nice security, Google!!!) and changed the information to access my gmail account...so, DUH...it doesn't match!!!!!! I called Google and they have a VERY rude message that tells you to go to the web, then says, in a smirky voice...."Okay, I'm hanging up, now! What a bunch of punks. If they can't help me, I guess I'll just go to the FCC. Maybe they'll help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~googlesucks:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~googlesucks:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~googlesucks:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~googlesucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~googlesucks tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 22, 2017.