Google: Simply put, they do NOT offer live CS support a...

Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shepherd101 de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Shepherd101

GetHuman:~Shepherd101 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?

~Shepherd101:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.

GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?

~Shepherd101:J'ai utilisé le 650-253-0000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Google sur laquelle j'étais:Google Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Shepherd101 une liste de problèmes Google courants)

~Shepherd101:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Shepherd101 sur le Google service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Shepherd101:Simply put, they do NOT offer live CS support any more. No phone number will get you through. I tried this one and several others, all had a recording saying they no longer offer live support. RYI...

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?

~Shepherd101:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Shepherd101:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Shepherd101:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?

~Shepherd101:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shepherd101 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

Google

1.56 sur 5 étoiles | 732 avis

Google Avis Numéro de téléphone de Google Toutes les Google coordonnées

L'avis de ~Shepherd101 Google

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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