Google: I've been on hold for over ** minutes waiting f...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~asmass de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~asmass
GetHuman:~asmass - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~asmass:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~asmass une liste de problèmes Google courants)
~asmass:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~asmass sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~asmass:I've been on hold for over ** minutes waiting for someone in tech support to answer my call, this is absolutely unacceptable customer service!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~asmass:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~asmass:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~asmass:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~asmass:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~asmass tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 16, 2017.