Google: I waited on the phone for * hour and ** minutes...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-102790 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-102790
GetHuman:GetHuman-102790 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-102790:Yes I can. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-102790 une liste de problèmes Google courants)
GetHuman-102790:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-102790 sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-102790:I waited on the phone for * hour and ** minutes to be reminded every ** seconds that "all of our representatives are on the line helping other callers". Bravo, an American multinational company has **** poor customer service - imagine that. I also noticed while trying to search a Google customer service email address that Googles stock dropped a tenth of a percent. Funny. I give this customer service FOUR THUMBS DOWN !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
GetHuman-102790:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-102790:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-102790:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
GetHuman-102790:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-102790 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 15, 2017.