Google: I got hacked, and can't get into my Gmail. The...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Officer Jenny de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Officer Jenny
GetHuman:~Officer Jenny - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Officer Jenny:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Officer Jenny une liste de problèmes Google courants)
~Officer Jenny:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Officer Jenny sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Officer Jenny:I got hacked, and can't get into my Gmail. The online "password recovery" is worthless and everybody on the Google forums has a nasty attitude. Called the number and waited close to two hours before GOOGLE HUNG UP ON ME!!! My phone is in great shape, full charge, full bars, so there's no excuses here. Tried again and more of the same.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Officer Jenny:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Officer Jenny:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Officer Jenny:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Officer Jenny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Officer Jenny tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 19, 2017.