Google: I really wanted to talk to a live person about...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peggy White de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Peggy White
GetHuman:~Peggy White - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Peggy White:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peggy White une liste de problèmes Google courants)
~Peggy White:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peggy White sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peggy White:I really wanted to talk to a live person about my email problem....not go back to a website. Not everyone finds web only help really usefull and we go in circles!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Peggy White:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peggy White:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peggy White:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Peggy White:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peggy White tirés de son Google problème de service client survenu le octobre 31, 2017.