Google Play: When trying to redeem a digital copy of a movie...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Celtic Smile de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~The Celtic Smile
GetHuman:~The Celtic Smile - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~The Celtic Smile:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Celtic Smile une liste de problèmes Google Play courants)
~The Celtic Smile:"Gift Card Won't Load" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~The Celtic Smile sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Celtic Smile:When trying to redeem a digital copy of a movie, it was asking for a code I didn't have, so I called. As it would have a ** min wait for a movie tech, the rep searched on her own and found out it was suppose to autopopulate, but it hadn't. So she stayed on while I started the process again and voila!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~The Celtic Smile:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Celtic Smile:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Celtic Smile:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~The Celtic Smile:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Celtic Smile tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 19, 2017.