Google Play: They didn't fix my problem and I'm pretty upset...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~Binky de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Binky
GetHuman:~Binky - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~Binky:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Binky une liste de problèmes Google Play courants)
~Binky:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Binky sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Binky:They didn't fix my problem and I'm pretty upset about that* I must get a new gmail account but they won't transfer over my books and apps, even though they can positively ID me... but service was prompt and they were nice about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~Binky:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Binky:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Binky:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~Binky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Binky tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 18, 2017.