Google Play: The representative was patient, understood the...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~hshab1 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~hshab1
GetHuman:~hshab1 - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~hshab1:Yes I can. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hshab1 une liste de problèmes Google Play courants)
~hshab1:"Gift Card Won't Load" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hshab1 sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hshab1:The representative was patient, understood the problem and tried to resolve it. She was tenacious. The phone is defective and neither Google Play nor Samsung are responsive to replacing the defective phone. Google stopped carrying this phone and refers me to Samsung. Samsung looks for every way it can to avoid honoring its warranty! DO NOT BUY FROM EITHER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~hshab1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hshab1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hshab1:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~hshab1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hshab1 tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 7, 2017.