Google Play: I was on the phone for over * hours today, they...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~overhand de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~overhand
GetHuman:~overhand - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~overhand:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~overhand une liste de problèmes Google Play courants)
~overhand:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~overhand sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~overhand:I was on the phone for over * hours today, they were still unable to resolve an overcharge on my account as of this typing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~overhand:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~overhand:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~overhand:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~overhand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~overhand tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 11, 2017.