Google Play: Google *****. They charged me for shipping for...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~arin_scarad de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~arin_scarad
GetHuman:~arin_scarad - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~arin_scarad:Sure. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~arin_scarad une liste de problèmes Google Play courants)
~arin_scarad:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~arin_scarad sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~arin_scarad:Google *****. They charged me for shipping for a $*** item. THey didn't tell me they were charging for shipping before order went through. I could have ordered this item from ** other vendors who would NOT have charged for shipping had I known! This call to customer service did not help---they refused to lift the shipping charge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~arin_scarad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~arin_scarad:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~arin_scarad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~arin_scarad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~arin_scarad tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 8, 2017.