Google Play: Google charges you UNAUTHORIZED charges Once th...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~overhand de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~overhand
GetHuman:~overhand - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~overhand:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~overhand une liste de problèmes Google Play courants)
~overhand:"Gift Card Won't Load" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~overhand sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~overhand:Google charges you UNAUTHORIZED charges Once they have your Mastercard they help themselves. I received one e-mail saying click on Full Price (i.e. $**.**) to get the $.** that it will show in cart. Well, I clicked on a $**.** album they went ahead and instantly charged - $**.**!!!!!!!!!!! No surprise there - it is Google after all. ALSO back in Nov. **** they charged my Mastercard $*.** for Google Play Music. Huh!!!!!!!!!!!!????????? Bottom line: they help themselves to your money without authorization. If you're OK with that - go ahead - get involved with Google. The persons I spoke with are GREAT. They had to forward me to PLAY from this Hardware Support dept. but everyone was great. Thanks for the phone number!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~overhand:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~overhand:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~overhand:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~overhand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~overhand tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 14, 2017.