Goodyear Tire: I had called a Goodyear dealer (I just grabed a...
Un Goodyear Tire avis client de l'utilisateur GetHuman ~BeToney de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~BeToney
GetHuman:~BeToney - pouvez-vous dire à nos autres Goodyear Tire clients quand votre cas a eu lieu?
~BeToney:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Goodyear Tire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Goodyear Tire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BeToney une liste de problèmes Goodyear Tire courants)
~BeToney:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BeToney sur le Goodyear Tire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Goodyear Tire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BeToney:I had called a Goodyear dealer (I just grabed a phone number from the yellow pages*for my area. The sales person said they had * tires excellent for my car which had a $**.** rebate on two of four tires, $***.**.*I called them on about July ** or so, ask him if rebate was at all Goodyear stores. He said yes. I told him my car was currently being used and would get in touch with him or a Goodyear dealer as soon as the car could be available. HE FAILED TO MENTION THAT THE REBATE EXPIRED JULY **st (last day). When I was able to get tires the rebate had dwindled to $**.**. I was not pleased with this, but purchased the tires anyway, I was already there an I like US made Goodyear tires. I emailed Goodyear twice about not being informed about the ***** rebate expiration date.*My next two vehicles, one soon the next in spring will have Cooper tires, also made in USA.*I am retired and work in an Auto Parts store.*I see many people everyday, they will know about the incompetent Gooodyear sales
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Goodyear Tire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Goodyear Tire?
~BeToney:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BeToney:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Goodyear Tire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BeToney:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Goodyear Tire clients?
~BeToney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Goodyear Tire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BeToney tirés de son Goodyear Tire problème de service client survenu le octobre 29, 2017.