Gmail: the service was horrible. i had a problem recei...
Un Gmail avis client de l'utilisateur GetHuman ~Spyros Neophytou de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Spyros Neophytou
GetHuman:~Spyros Neophytou - pouvez-vous dire à nos autres Gmail clients quand votre cas a eu lieu?
~Spyros Neophytou:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Gmail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Gmail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Spyros Neophytou une liste de problèmes Gmail courants)
~Spyros Neophytou:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Spyros Neophytou sur le Gmail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Gmail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Spyros Neophytou:the service was horrible. i had a problem receiving emails and instead of rectifying the problem they wanted to charge me to fix my problem (GBP**.**) and sell me a package for a (GBP***.**). i found it unacceptable and a day light robbery. i asked for their Manager named Michael in India and he wanted to discount the charges for fixing my email.*what service is this. i am thinking of taking this further. i am sure that your customers are not aware of your hidden charges. all other suppliers are not charging for troubleshooting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Gmail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Gmail?
~Spyros Neophytou:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Spyros Neophytou:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Gmail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Spyros Neophytou:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Gmail clients?
~Spyros Neophytou:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Gmail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Spyros Neophytou tirés de son Gmail problème de service client survenu le novembre 15, 2017.