Gevalia Coffee: * months ago I discontinued my service. About a...
Un Gevalia Coffee avis client de l'utilisateur GetHuman ~lionel de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~lionel
GetHuman:~lionel - pouvez-vous dire à nos autres Gevalia Coffee clients quand votre cas a eu lieu?
~lionel:Yes. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Gevalia Coffee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Gevalia Coffee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lionel une liste de problèmes Gevalia Coffee courants)
~lionel:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lionel sur le Gevalia Coffee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Gevalia Coffee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lionel:* months ago I discontinued my service. About a month later I received a bill. I called them and gave them my credit card number. A month later another payment request so I called them and the Rep. said my account was paid in full. Another month later another bill, another supervisor and today a collection agency letter. I have given the * chances to either bill me or close my account. Incompetent - absolutely!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Gevalia Coffee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Gevalia Coffee?
~lionel:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lionel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Gevalia Coffee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lionel:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Gevalia Coffee clients?
~lionel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Gevalia Coffee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lionel tirés de son Gevalia Coffee problème de service client survenu le novembre 9, 2017.