General Motors: I was told with the steering recall by Capitol...
Un General Motors avis client de l'utilisateur GetHuman ~aron montgomery de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~aron montgomery
GetHuman:~aron montgomery - pouvez-vous dire à nos autres General Motors clients quand votre cas a eu lieu?
~aron montgomery :Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté General Motors, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients General Motors courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aron montgomery une liste de problèmes General Motors courants)
~aron montgomery :"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aron montgomery sur le General Motors service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients General Motors de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aron montgomery :I was told with the steering recall by Capitol cheverolet that since they did not have a letter sent to them that even though the steering wheel had locked up my wife and son that it would be ok to still drive the **** malibu that was on the recall list published by GM themselves that we had to pay for it and would be reinbursed, so I aske the service tech. How could my wife and son drive a vehicle that is unsafe after I have already told you that the wheel had locked up on both of them prior to bringing it to you. He had no comment and said that we can not repair it without a letter, which I understood, but still told me and my wife that it would be ok to drive the car with her and my baby in it. I have purchased * chevy's in the past ** years and this is how a regular customer gets treated. I am also a retired Army vet and father is a retired Marine vet * timesin Vietnam, my son is currently in the Airforce * time Afghan*Irac vet who has purchased chevy's and my younger son is in the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant General Motors. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème General Motors?
~aron montgomery :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aron montgomery :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de General Motors à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aron montgomery :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres General Motors clients?
~aron montgomery :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour General Motors pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aron montgomery tirés de son General Motors problème de service client survenu le novembre 12, 2017.