Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Un Geeks On Site avis client de l'utilisateur GetHuman ~Smalltown Senior Citizen de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen - pouvez-vous dire à nos autres Geeks On Site clients quand votre cas a eu lieu?
~Smalltown Senior Citizen:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Geeks On Site, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Geeks On Site courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Smalltown Senior Citizen une liste de problèmes Geeks On Site courants)
~Smalltown Senior Citizen:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Smalltown Senior Citizen sur le Geeks On Site service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Geeks On Site de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Geeks On Site. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Geeks On Site?
~Smalltown Senior Citizen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Smalltown Senior Citizen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Geeks On Site à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Smalltown Senior Citizen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Geeks On Site clients?
~Smalltown Senior Citizen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Geeks On Site pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Smalltown Senior Citizen tirés de son Geeks On Site problème de service client survenu le novembre 10, 2017.