Geeks On Site: Had a virus that locked up my computer. Referr...
Un Geeks On Site avis client de l'utilisateur GetHuman ~B2Bob de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~B2Bob
GetHuman:~B2Bob - pouvez-vous dire à nos autres Geeks On Site clients quand votre cas a eu lieu?
~B2Bob:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Geeks On Site, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Geeks On Site courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~B2Bob une liste de problèmes Geeks On Site courants)
~B2Bob:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~B2Bob sur le Geeks On Site service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Geeks On Site de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~B2Bob:Had a virus that locked up my computer. Referred to GonS. Took them ** hours to run the malware which cleared up the problem. Next day when I logged on, the same issue came up. They 'fixed' it again but installed no software or firewall to preclude happening again. ** days later, similar problem. Called, asked for refund, immediate no. $*** for nothing. Working with AMex to resolve issue. Do not use this organization, they do nothing to preclude problem for happening again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Geeks On Site. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Geeks On Site?
~B2Bob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~B2Bob:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Geeks On Site à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~B2Bob:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Geeks On Site clients?
~B2Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Geeks On Site pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~B2Bob tirés de son Geeks On Site problème de service client survenu le novembre 6, 2017.