Geek Squad: It was the week before midterms and I had * sep...
Un Geek Squad avis client de l'utilisateur GetHuman ~jasonk de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~jasonk
GetHuman:~jasonk - pouvez-vous dire à nos autres Geek Squad clients quand votre cas a eu lieu?
~jasonk:Yes I can. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Geek Squad, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Geek Squad courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jasonk une liste de problèmes Geek Squad courants)
~jasonk:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jasonk sur le Geek Squad service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Geek Squad de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jasonk:It was the week before midterms and I had * separate assignments that I had to hand in. So while doing research I somehow got a virus. My laptop started to run slower and slower and I began to receive pop ups promising to enhance my manhood. Paranoia starts to set in when I realize I could lose all of my work and have to retake the entire term. I very quickly started looking for a repair service. I first called these guys at the geek squad and they said to bring it in to get it repaired. Once I took it in, they gave me the spiel and costs and everything. I agreed to it and left it there. I was supposed to pick it up the next day. When I walked in there at the agreed time, the computer was not ready and they said it would be an additional $*** for a hard drive replacement. I once again agreed and left it there, with the explicit promise that it would be ready in another day. Once again, next day, no computer. I went and picked it up, charged back my credit card charges and searched for
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Geek Squad. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Geek Squad?
~jasonk:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jasonk:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Geek Squad à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jasonk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Geek Squad clients?
~jasonk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Geek Squad pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jasonk tirés de son Geek Squad problème de service client survenu le octobre 23, 2017.