Gannett Co.: their automated hold line said the hold time wo...
Un Gannett Co. avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~unhappy
GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Gannett Co. clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Yup. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Gannett Co., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Gannett Co. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Gannett Co. courants)
~unhappy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy sur le Gannett Co. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Gannett Co. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:their automated hold line said the hold time would be over ** minutes. It was double that on a Monday mid-day. They had promised to cancel the subscription but instead they continued to bill it as an online subscription that was not authorized.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Gannett Co.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Gannett Co.?
~unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Gannett Co. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Gannett Co. clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Gannett Co. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Gannett Co. problème de service client survenu le novembre 21, 2017.
Gannett Co.
1.67 sur 5 étoiles | 15 avis
L'avis de ~unhappy Gannett Co.
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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