GameStop: person on phone doesn't speak good English,have...
Un GameStop avis client de l'utilisateur GetHuman ~sohma de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~sohma
GetHuman:~sohma - pouvez-vous dire à nos autres GameStop clients quand votre cas a eu lieu?
~sohma:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sohma une liste de problèmes GameStop courants)
~sohma:"Gift Card Code Won't Work" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sohma sur le GameStop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sohma:person on phone doesn't speak good English,have to explain a stolen property request,mutilply times..finaly give case number to be told that they wont do anything and the police need to fax them the information and the police are telling me different...so now im being told go back to the cops ......and have the cops send a fax to gamestop but nobody wants to give me a fax number .....who uses fax anymore.needless to say I think gamestop has lost my business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop?
~sohma:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sohma:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sohma:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop clients?
~sohma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sohma tirés de son GameStop problème de service client survenu le novembre 16, 2017.