GameStop.com: I was shocked to get a human in under a minute...
Un GameStop.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rachel de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Rachel
GetHuman:~Rachel - pouvez-vous dire à nos autres GameStop.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Rachel:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rachel une liste de problèmes GameStop.com courants)
~Rachel:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rachel sur le GameStop.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rachel:I was shocked to get a human in under a minute! All I needed was my PowerUp Points restored, but I was on the phone less than * minutes total! I had trouble understanding the rep at times, but everything worked out just fine!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop.com?
~Rachel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rachel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rachel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop.com clients?
~Rachel:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rachel tirés de son GameStop.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.