GMAC: This has been one of the worst call centers I h...
Un GMAC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kent de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~Kent
GetHuman:~Kent - pouvez-vous dire à nos autres GMAC clients quand votre cas a eu lieu?
~Kent:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté GMAC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GMAC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kent une liste de problèmes GMAC courants)
~Kent:"Warranty" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kent sur le GMAC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GMAC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kent:This has been one of the worst call centers I have encountred. They could not understand the concept of Power of Attorney. Took multipal calls to accomplish business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GMAC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GMAC?
~Kent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kent:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GMAC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kent:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GMAC clients?
~Kent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GMAC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kent tirés de son GMAC problème de service client survenu le octobre 18, 2017.