GE Extended Service: Repairman unfamiliar with the Fisher-Paykel dis...
Un GE Extended Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~paycheck de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~paycheck
GetHuman:~paycheck - pouvez-vous dire à nos autres GE Extended Service clients quand votre cas a eu lieu?
~paycheck:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté GE Extended Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GE Extended Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~paycheck une liste de problèmes GE Extended Service courants)
~paycheck:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~paycheck sur le GE Extended Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GE Extended Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~paycheck:Repairman unfamiliar with the Fisher-Paykel dishwasher. Couldn't turn it on* couldn't remove the dish drawers to do diagnostics* unwilling to consult manual* refused to remove the large amount of standing water he caused under unit. Unprofessional conduct. Called *-***-***-**** to report immediately. Closed. Called at * am next morning. Instead of heeding my warnings they approved the purchase of expensive parts and further work by same repairman, compounding the expense and mistakes. Told me only Customer Relations could now handle but closed. Called * am next morning to be transferred to Customer Relations through a lengthy process. "Joe" in Customer Relations hung up on me twice (yes) repeating, "what's the problem?" (This is GE's customer service!) Built up my courage, called Customer Relations again and "Ferdinand" understood the issues and rescheduled with the company who had been to Fisher-Paykel dishwasher training and had fixed mine efficiently before. This
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GE Extended Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GE Extended Service?
~paycheck:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~paycheck:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GE Extended Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~paycheck:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GE Extended Service clients?
~paycheck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GE Extended Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~paycheck tirés de son GE Extended Service problème de service client survenu le novembre 7, 2017.