Frontier Communications: my payments are not getting applied to my accou...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~frustrated:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:my payments are not getting applied to my account. called when spotted the first one, was given a ** digit trace number. next month still not applied. they want proof of payment, a copy of my bank stmt. check numbers won't help them. Are you kidding me? How are you going to find my payment if you don't have a check number. Can't talk to the people researching cuz they don't talk to customers. Unbelievable!!!!! this place won't be in business long, if they continue to do business like this. I'm already looking for alternatives.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 26, 2017.