Frontier Communications: dysfunctional system, had to call different num...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~radiorip de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~radiorip
GetHuman:~radiorip - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~radiorip:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~radiorip une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~radiorip:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~radiorip sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~radiorip:dysfunctional system, had to call different number. Entered relevant phone number, but employee had to ask for it. Pressed number for business accounts, but got residential instead. Friendly people at phone center, but doofus back end for a giant corporation...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~radiorip:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~radiorip:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~radiorip:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~radiorip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~radiorip tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.