Frontier Communications: ------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~yonkkk de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~yonkkk
GetHuman:~yonkkk - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~yonkkk:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yonkkk une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~yonkkk:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yonkkk sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yonkkk:------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING -------------------------------------------*July * I called Frontier I had no phone and internet. This was no wide spread outage, just me. A cloudy not perfect day. They said to fix, could take ** to ** hours. July * and all, I could understand. I waited all day Friday July * no one showed up. I called on July * and Frontier said they would Escalate! my repair order, and someone would be out Saturday morning between * and **. No one showed up, I called Saturday, they said, they would make my repair order a PRIORITY. Monday July * at * o'clock no one showed up. I called they said they would Escalate! my repair order. Click. I got another operator I needed someone to do something and not just take my information. The operator said they would call Logan area's repair department, an hour later, due to the weather they are backed up and couldn't give me a time or day to have my phone fixed. WOW It's has been rainy, making it h
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~yonkkk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yonkkk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yonkkk:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~yonkkk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yonkkk tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 12, 2017.