Frontier Communications: I work for a Department of Transportation that...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~constlady de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~constlady
GetHuman:~constlady - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~constlady:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~constlady une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~constlady:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~constlady sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~constlady:I work for a Department of Transportation that had been trying every number we had on file to contact Frontier about a downed line on our highway. Not one of allowed us to be connected to a real human being. This number had our problem solved and a crew dispatched in about ** minutes total.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~constlady:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~constlady:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~constlady:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~constlady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~constlady tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 13, 2017.