Frontier Communications: I got my phone problem corrected last month aft...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~kmhunter de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~kmhunter
GetHuman:~kmhunter - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~kmhunter:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kmhunter une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~kmhunter:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kmhunter sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kmhunter:I got my phone problem corrected last month after literally hours on hold, multiple calls, and numerous people (including a supervisor and a manager). My "correction" only lasted approximately a month and now I'm on hold again waiting for a supervisor's manager. I'm so tired of this ****. I guess this is what happens when they have the only service available. They don't have to give you competent service because you literally don't have anywhere else to go. Our internet is so slow it's like crank starting a model T Ford.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~kmhunter:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kmhunter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kmhunter:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~kmhunter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kmhunter tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 13, 2017.