FreedomPop: The representative was quite patient and quickl...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hippie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Hippie
GetHuman:~Hippie - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Hippie:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hippie une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Hippie:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hippie sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hippie:The representative was quite patient and quickly forwarded me to a senior tech as soon as he saw the need. The Sr Tech was also quite helpful and set up a ticket to continue toward a complete reset of my phone as was determined to be needed. The problem is not yet resolved but it is finally being addressed by someone who seemed to care.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Hippie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hippie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hippie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Hippie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hippie tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 24, 2017.