FreedomPop: Lousy service. Emails go nowhere. Calls take ho...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~CTS de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~CTS
GetHuman:~CTS - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~CTS:Yes I can. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CTS une liste de problèmes FreedomPop courants)
~CTS:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CTS sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CTS:Lousy service. Emails go nowhere. Calls take hours then drop. Twitter got a response basically consisted of 'Hi' then no contact back (at * hours right now). This company has theoretical potential but falls so flat on its face I'm not sure how it exists as a company. One day we will see it is really in some kids garage.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~CTS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CTS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CTS:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~CTS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CTS tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 15, 2017.