FreedomPop: Switched to free plan, but they signed me up fo...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~airos4 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~airos4
GetHuman:~airos4 - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~airos4:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~airos4 une liste de problèmes FreedomPop courants)
~airos4:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~airos4 sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~airos4:Switched to free plan, but they signed me up for "Premier" which is a *.** month charge for "insurance" that you won't go over your data plan. I noticed it on my statement after * mos. They claimed they could only refund *, but when I asked for a supervisor and said I would do a chargeback they were able to refund all *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~airos4:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~airos4:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~airos4:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~airos4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~airos4 tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 22, 2017.