FreedomPop: Just called to check cell phone compatibility a...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~RAEF de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~RAEF
GetHuman:~RAEF - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~RAEF:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RAEF une liste de problèmes FreedomPop courants)
~RAEF:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RAEF sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RAEF:Just called to check cell phone compatibility and ended up getting the cancellation people who picked up in about ** seconds. Was put on hold for sales dept for ** minutes and asked questions for three before I was able to ask my one question: Is my old Samsung S* compatible. The answer was "no."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~RAEF:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RAEF:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RAEF:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~RAEF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RAEF tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 12, 2017.