FreedomPop: I have called several times. First call busy si...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Freedompop Customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Freedompop Customer
GetHuman:~Freedompop Customer - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Freedompop Customer:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Freedompop Customer une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Freedompop Customer:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Freedompop Customer sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Freedompop Customer:I have called several times. First call busy signal. Second call waited over an hour and gave up. Third call system said wait would be over ** minutes wait but I could request a callback if I wanted. Waited over ** minutes and still waiting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Freedompop Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Freedompop Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Freedompop Customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Freedompop Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Freedompop Customer tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.