Fort Worth Star-Telegram: I called to cancel my subscription. I was told...
Un Fort Worth Star-Telegram avis client de l'utilisateur GetHuman ~jerry de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~jerry
GetHuman:~jerry - pouvez-vous dire à nos autres Fort Worth Star-Telegram clients quand votre cas a eu lieu?
~jerry:Yeah. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Fort Worth Star-Telegram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fort Worth Star-Telegram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jerry une liste de problèmes Fort Worth Star-Telegram courants)
~jerry:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jerry sur le Fort Worth Star-Telegram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fort Worth Star-Telegram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jerry:I called to cancel my subscription. I was told it expired in December. I received a renewal statement in one of the papers but thought it expired coincident with my gold press pass. Your representative was rude* he was impolite and he made me never to want to read another issue of the Star Telegram. Small wonder your readership is decreasing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fort Worth Star-Telegram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fort Worth Star-Telegram?
~jerry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jerry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fort Worth Star-Telegram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jerry:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fort Worth Star-Telegram clients?
~jerry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fort Worth Star-Telegram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jerry tirés de son Fort Worth Star-Telegram problème de service client survenu le novembre 3, 2017.