Flybe: Had applied for a refund of a double booking th...
Un Flybe avis client de l'utilisateur GetHuman ~SJW de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~SJW
GetHuman:~SJW - pouvez-vous dire à nos autres Flybe clients quand votre cas a eu lieu?
~SJW:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Flybe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Flybe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SJW une liste de problèmes Flybe courants)
~SJW:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SJW sur le Flybe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Flybe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SJW:Had applied for a refund of a double booking that was Flybe's mistake. They admitted that although they'd received the info * weeks ago and had promised to forward the cancellation to the Refund dept, this in fact had not happened and I should now expect to wait for another ** working days before receiving the refund
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Flybe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Flybe?
~SJW:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SJW:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Flybe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SJW:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Flybe clients?
~SJW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Flybe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SJW tirés de son Flybe problème de service client survenu le novembre 23, 2017.