Fitbit: The operator was nice (Monica) but she had a ha...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~sempersteph de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~sempersteph
GetHuman:~sempersteph - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~sempersteph:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sempersteph une liste de problèmes Fitbit courants)
~sempersteph:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sempersteph sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sempersteph:The operator was nice (Monica) but she had a hard time understanding me and seemed to be reading from a script instead of actually listening to what I was saying. Disappointed in the service but will try emailing them to see if I get better service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~sempersteph:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sempersteph:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sempersteph:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~sempersteph:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sempersteph tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 13, 2017.