Fitbit: Sent pictures of unit after speaking with rep...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~ann de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ann
GetHuman:~ann - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~ann:Yes I can. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ann une liste de problèmes Fitbit courants)
~ann:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ann sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ann:Sent pictures of unit after speaking with rep. Unit was indeed, defective and coming apart. Very satisfied with their offering to replace. It's * mos old and I've been very careful using it. Back came apart from band and exposed charger. Thank you for standing behind your product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~ann:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ann:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ann:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ann tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 26, 2017.