Fitbit: I spent over two hours trying to trouble shoot...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~TrishG de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~TrishG
GetHuman:~TrishG - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~TrishG:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TrishG une liste de problèmes Fitbit courants)
~TrishG:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TrishG sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TrishG:I spent over two hours trying to trouble shoot my Fitbit Flex issue. I can't believe I found this number. I don't know why it is not easy to find. The customer service representative that helped me restored my faith in Fitbit. I was ready to throw it out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~TrishG:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TrishG:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TrishG:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~TrishG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TrishG tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 20, 2017.