Fitbit: i was put on hold and the guy i spoke with coul...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~msta de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~msta
GetHuman:~msta - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~msta:Yes. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~msta une liste de problèmes Fitbit courants)
~msta:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~msta sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~msta:i was put on hold and the guy i spoke with couldn't tell me what was going on and why i couldn't get everything working correctly he was asking all sorts of questions as far as what type of phone i had as well as software system. now i don't know anything about software i leave that up to my husband to figure out but i believe we should be told why something isn't work correctly. other than that Joseph seemed to be a nice guy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~msta:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~msta:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~msta:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~msta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~msta tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 25, 2017.