Fitbit: I called a few times and each time I was told a...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bad Communication de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Bad Communication
GetHuman:~Bad Communication - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Bad Communication:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bad Communication une liste de problèmes Fitbit courants)
~Bad Communication:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bad Communication sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bad Communication:I called a few times and each time I was told all agents were busy... please check the web or try again later and then hung up on me. that's horrible since they aren't responding to my case online either. I'm getting ready to return my device since I can't get any customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Bad Communication:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bad Communication:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bad Communication:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Bad Communication:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bad Communication tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 13, 2017.